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日期：2021-04-26 分类：专业问答
学霸说保险-保罗
保险理赔流程是这样的：
首要是报案。报案一定要迅速，大多数保险公司都会规定，出险后10天内要报案。报案后，保险公司将会受理这些案件并且立案。
第二步就是需要准备理赔资料，这部分的内容是理赔过程中最容易出现错误的，不少人会因为准备的资料缺失或者是资料不对等问题，可能要多次交理赔资料。
不同类型的保险，准备的资料也是有差异的。学姐建议大家将自己和家人的保单保管好，做到不要在上交资料时，才回忆起保单，然后匆匆忙忙乱找保单。
要是投保了健康险以后，在看完病后，从医院拿回来的医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些资料要保管好，万一找不着了后面的理赔会很麻烦的。
具体的理赔资料有哪些，在这里学姐就不多说了，详情可看这篇文章：
《理赔困难？那是你这几份资料没准备好！》baoxian.2239.com
最后一步就是客户提交资料，保险公司对其进行审查并结案，如果通过核查，保险公司就会进行理赔，要是遭到保险公司的拒赔，我们就要和保险公司进行沟通，了解理赔失败的原因，以及后续要怎么做才能理赔，这些问题我们是必要要清楚明白的。
倘若由于保险销售员误导而造成的理赔纠葛，一定得保管好相关的证据。不管是视频还是录音，把十足的证据掌握在手，保险公司是要承担起相关责任的。
还有就是保险公司会受到中国银监保会的监管，如果认为自己被保险公司欺骗，一直拖延不给理赔款，各种借口拒付保险金，中国银监保会可以受理大家的投诉。这个保险消费者投诉维权热线已经为大家整理好了，拨打12378这个电话大家就能投诉保险公司维护自己的权益了，如实像银监会反映具体的情况。
中国银监会一旦收到到了来自消费者的投诉信息之后，会着手处理你的案件并给予反馈。要是和保险公司发生理赔纠纷，大家也不需要过于操心，不管出了什么事情，保险公司都会帮你们。
假设大家还想知道更多关于保险理赔纠纷的相关内容，大家可以看一下学姐之前写的一篇干货，这里有你想要知道的理赔纠纷知识。《出现理赔纠纷该怎么办呢？》baoxian.2239.com
由上述可知，理赔流程中有２个步骤比较关键，第一步是出险后及时报案，紧接着就得整理好需要准备的理赔资料，如果不了解要准备什么资料的话，学姐建议大家打电话给保险公司问清楚。
