平安车险客电话

这几天陆陆续续买了车的人向我咨询：

“平安车险价格一直比较高，理赔服务是不是也会更好一点？”

“有人认为阳光车险这个品牌出现的时间比较短，但胜在价格优惠，我很想知道选择阳光更好还是选择平安更好？”

“平安和人保属于大的公司，这两家公司在理赔服务两方面有什么不同之处呢？”

......

大家提出的这些重要的问题，，学姐现在利用当下的机会，来和大家好好分析一下，平安车险跟这几家公司比起来，独特在哪里又差在哪里。

本文结构如下：

 从公司规模来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光。

多少4S店与保险公司的线下网点之间进行合作，可以从保险公司的规模反映出来。

投保的公司是较大的公司，与线下网点合作的4S店的数量相对比较多。这些对车主朋友来说，特别在理赔，尤其是在全国通赔这个方面，服务会更加方便，速度更加快捷。 

因此，公司规模大小是我们考量的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，资历尚浅，但是他有很强的的发展内生动力。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。在整个行业中具有举重若轻的地位。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但在车险业务网点设置方面，阳光保险表现不佳：线下理赔网点现在设置的还比较少，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。算是老牌保险公司了。

有资历外，大地保险还有钱，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

它是作为中国保险行业创建以来时间最久远的保险公司之一，实力资质较强烈。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内悠久历史的大型国有财产保险公司，其业务规模大、综合实力强，在全球范围内保险规模具有很高的地位。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北到漠河南到南沙，甚至是四五线城市，包括其中各种大大小小的村落，都能随处可见人保。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，{与中国平安同平安车险-25}，实力资质较强烈。

因此，从各个方面看，以线下网点以及合作4S店的数量这两者作为它们的评价依据，相比之下，略胜一筹的是人保、平安两家公司，大地与阳光这两家公司就不太行了。

确实，老牌大公司都要自信一些。

 从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。

我得再跟大家讲讲这个车险价格：

车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，所以就是说车主们无论想在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。

唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。

所以，在车主购买车险的时候，各家车险公司在报价上的差异化可以作为一部分参考依据，而不能将其作为评判依据。

我们接着说说问题本质：

差别对于各家公司在价格上来说基本没有变化，同样的车配置配置同样的车险方案，价格上的浮动在百元内，甚至还可能是一样的。

举个栗子，以平安跟人保为例，同样的车主同样的车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

所以，即使一些品牌公司已经做了很久，但在车险价格这方面，也没有能给出更为实惠的政策。

 从理赔服务来看

先说答案：人保>平安>大地>阳光，我们一个个来看

阳光保险

阳光保险的服务质量在2018年保险服务评价中就处于A等级，十分的不错。

在附赠服务方面，阳光保险有以下几种服务特色：

  阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

  回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

  赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

  定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

  故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在什么地方承保和出险，都可以通过电话申请赔付的，都能享受到全国统一的理赔服务，统一标准。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

大地保险

在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

在2018年的时候在银保监获得了A等级，表现不错。

大地保险的附赠服务主要有以下这些：

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单

  人伤温情关怀

  全国通赔、就近理赔

  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

关于服务质量，中国平安在业界是数一数二的，而且在2018年保险服务评价中等级处于双A级别。

中国平安有以下几种独特的服务，包括：

  闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

  简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

  免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

  信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

  其他

作为一家私企，电话车险和网上车险服务是平安车险开通的服务，平安做服务比人保做服务做得好，平安更注重用户体验，“先赔付，后修车”的理赔方式所带来的的便捷很受车主好评。。

提供的服务和设置的限制成正比，所以大家一定要提高警惕，如果不满足条件，就不会出现类似“先赔付、后修车”这样的服务内容。

中国人保

中国人保在服务质量方面2019年获得了AA级别的评价，名列三甲。

在额外给的服务方面，中国人保有其他的服务特色：

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综合来看，人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。在车险报价没有什么差异的情景下，我们投保时对人保与平安这两家保险公司可以优先考虑。

实际上要付款车险的时候，“小公司”可能会给到比大公司更多的优惠政策，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）方面两者都比大公司做的出色。

要是你认为自己的开车技术非常高超，认为自己不会出现什么差池的话，可以对比一下大地和阳光两个公司，之后再从中二选一。

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以上就是我对 "平安车险客电话"的图文回答，望采纳！