Hi,欢迎来到学霸说保险!
手机版 / 服务热线:400-1888-810
首页 > 保险问答 > 理赔说的是什么

理赔说的是什么

日期:2021-03-26 分类:专业问答

优质回答
学霸说保险-辛迪

一般大家在买保险前也会关注出险后,保险公司会不会迅速处理这份保单,迅速拿到理赔款。

要想顺利拿到理赔款,要清晰的知道理赔的流程。

首要是报案。这是最关键的第一步,大部分保险公司都会规定,报案需要在出险后的10天内。报案以后,保险公司就会受理这些案件并且立案。

紧接着就是准备好全面的理赔资料,这部分操作在理赔的时候相对容易出现失误,很多人会由于准备的资料不齐全或者资料不正确等问题,来来回回提交好几遍。

不同的险种,需要准备的理赔资料也会有所不一样。

大家一定要将保险的保单放好,等到需要用到时,记不起放在什么地方,才急忙四处寻找保单。

要是给自己投保了健康险,在看完病后,从医院拿回来的医院的证明、诊断书、医学检验报告单这些资料要保管好,万一弄不见了以后理赔会很麻烦。

具体的理赔资料有哪些,学姐在这里就不展开讲解了,不知道有哪些资料的小伙伴赶快来看看这篇:

最后一步就是保险公司会根据客户提供的理赔资料进行审核和结案,通过的话,保险公司就会给付理赔款。

要是不能和保险公司达成理赔结果,我们就有必要和保险公司建立对话,了解理赔失败的原因,以及后续要怎么做才能理赔,以上这些问题,我们在买保险时一定要事先了解好。

倘若由于保险销售员误导而造成的理赔纠葛,必须保留相关的证据。尽管是录像或者录音,只要有充分的证据,可以使保险公司去承担责任的。

另一方面是保险公司是受中国银保监会监管的,若是自己认为被保险公司欺骗,理赔款迟迟不到账,延缓支付保险金,联系中国银保监会大家就可以进行投诉了。

保险消费者投诉维权热线学姐都帮大家整理出来了,拨打12378这个电话大家就能投诉保险公司维护自己的权益了,记得如实向银保监会反映具体的情况。

消费者投诉被中国银保监会接收到了以后,会马上处理你这起案件并快速反馈给你。假设和保险公司出现了理赔纠纷,大家根本不用惦记在心上,无论出了什么事,保险公司会第一时间帮你们解决。

如果还要了解更多关于保险理赔纠纷的相关内容,学姐这里有一篇干货文章可以看下,这有详细的理赔纠纷知识。

总的来说,理赔主要有2个关键步骤,第一步是出险后及时报案,紧接着就得整理好需要准备的理赔资料,如果不了解要准备什么资料的话,学姐建议大家电话联系保险公司咨询清楚。