国寿车险报案流程

这段时间有很多车主朋友来向学姐讨教：

“中国人寿可是大公司，不知道它的车险怎么样？”

“虽然阳光才开展车险业务不久，但它有着很好的价格优势，不知道能不能和中国人寿相比？”

还有就是既然平安和人保两家公司都是大公司，那几家公司与中国人寿在理赔服务上是否产生了差异？”

......

各位朋友的问题都提的很有必要，让学姐借着今天这个时机，好好和大家说说，相对其他几家公司来说中国人寿保险公司，都有哪些优势或劣势 。

本文结构如下：

 

公司的经营规模来对比的话:人保>平安>人寿>阳光。

保险公司的规模大小会在一定程度上反映出他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少。

线下网店与4S合作如果少，那么这家保险公司可能比较小型。车主们关于这个的看法是全国通赔在理赔上格外的有效简便。 

综上所述公司的规模有大有小，这难免会成为一个我们用来评判的一个重要标准。

 

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，哪怕它年龄小，可它发展迅猛。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为整个行业的中流砥柱。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

然而阳光保险就车险业务这方面而言明显还存在很多缺陷：线下理赔网点的缺乏给某些地区在处理时相关业务增加了困难，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份相较其他地方而言相对完善一点。

 

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，也是中国最资深的保险公司之一。总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。

作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业，中国人寿是一个值得我们大家信赖的品牌 。2020年第一季度，中国人寿的保费规模为214亿，增速8%，位于财险行业第4位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部在我国各个地区都有分布。

是中国保险行业三大老牌保险公司之一，其中实力可想而知是不容小觑的。

 

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，作为一个保险公司，它不仅具有悠久的国内历史，并且业务规模大，综合实力也很强 。保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都有人保的身影。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常强劲。

于是，总结了一下，以下面两个方面看成评判依据的话：线下网点以及合作4S店的数量，人保、平安两家公司略胜一筹，其次就是人寿，阳光就要排在末尾了。

公司都是老字号，名气高。

从车险价格来看

结果是：阳光≈人寿≈平安≈人保。

关于车险的价格方面，希望大家注意的是 :车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，所以车险不管在哪里公司购买，车主们得到的车险条款以及保费其实都是一样的。各家公司的优惠政策和赠送服务上不同，这是这里的唯一区别。因而，车主们入手车险时，{应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而不能将其作为评判依据。不多说了， 我们回到正题上来：各家公司的车险价格，差别其实非常小，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，几乎可以忽略不计。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

涉及车险价格，就算是业内老公司，也没见个很好的优惠政策。

从理赔服务来看

结果是：人保>平安>人寿>阳光，让我为大家分别介绍

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，相当可以。

在对待附赠服务方面，阳光保险拿出了这几种服务特性：

阳光车险e车险专属服务适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

  响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

    回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

   赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

    定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)   

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

 

中国人寿在服务质量方面，中国人寿在2018年被银保信评为BBB级别，有极佳的服务质量。

这几种服务特色都是中国人寿专门为附赠服务方面提供的：

附赠服务

1.为客户在全国范围内提供紧急拖车（50公里内）、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费救援服务。

2.享受到上门送单的优质服务。

理赔速度

普通案件限时赔付，客户提交相关手续后，人寿车险会根据事故大小、案件的难易程度、约定的领取赔款时限，保证在约定时间内赔付。

其他

人寿车险具有其它车险不具备的优势，具体体现在：快捷、方便、且商业险的保费比传统渠道要优惠，虽然人寿财险是保险行业中的晚辈，充分运用机构自身的优势，加上众多的营销人员，整合大量数据，只为给客户带来最优质的体验。

 

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，属于头部行列。

与其它附赠服务不同的是，中国平安的附赠服务主要有以下特色：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账  简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔  免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔  信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

作为私营企业的车险，平安车险的两个业务模块分别是电话车险和网上车险，在服务方面会优于其它保险，像是人保等，因为我们更注重每一个用户的体验，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，给车主带来很大的便利。

即使有丰富的服务内容，不过也会有一些制约条件，各位车险用户一定要熟知这些条款的细节内容，如果不符合要求，是享受不了那些服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

 

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，属于头部行列。

在附赠服务内容上，中国人保有特色的几种内容：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

从各方面的角度可以总结出来，人寿、人保和平安三家企业对用户的态度都是不错的，服务内容也基本一样。如果报价并没有很大的出入，这三家投保公司信誉都挺高的，我们在这三家公司投保有助于降低风险。在我们购买车险时，“小公司”的优惠力度也许比较大，令广大消费者看好的，是在附赠服务和附赠物品上的优势。假如车主们对个人的车技有把握，觉得自己大概不会出险的，可以考虑是否买阳光的车险。

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以上就是我对 "国寿车险报案流程"的图文回答，望采纳！